2 Emplois pour Service Client Et Assistance - Senegal
Conseiller Client (F/H) - Service Client - Dakar - Français & Anglais
Concentrix
Publié il y a 13 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Job Title:
Conseiller Client (F/H) - Service Client - Dakar - Français & Anglais
Job Description
**Join a team dedicated to excellence in customer relations !**
**About Us**
Concentrix is an international company operating in over 70 countries. As specialists in improving customer experience and optimizing business processes, we help companies transform and achieve excellence in an inclusive, collaborative, and innovative environment.
**Your mission as a Customer Advisor**
Your main role will be to act as the primary contact for our customers. You will be responsible for:
+ Supporting prospects and customers by resolving issues or providing information.
+ Actively contributing to promoting our brand image and enhancing customer satisfaction.
+ Effectively managing complaints.
+ Being an ambassador for customer satisfaction!
**How will you do this?** Through inbound calls, emails, letters, and potentially interactions via social media. (No cold calling involved!)
**What we can offer you**
At Concentrix, developing talent is our top priority. Here are the unique benefits we offer to reward your contributions:
**Compensation and benefits:**
+ Attractive variable compensation.
+ Company health insurance for fixed-term and permanent employees.
+ Complimentary meals for consultants.
**Optimal working conditions:**
+ Initial and ongoing training.
+ A work environment that promotes quality of life, including access to a gym, rest areas, a games room, and a meditation space.
+ Opportunities for career growth.
+ The possibility of teleworking after completing the integration period.
**We are looking for talents who:**
+ Have a perfect command of written and spoken **French and English** . ️
+ Possess excellent communication skills, are organized, autonomous, and maintain a positive attitude.
+ Are proficient in digital tools and demonstrate a natural curiosity for adopting new technologies. ️
**Our recruitment process**
**1- Phone screen (15 minutes):** An initial discussion with a member of the recruitment team to validate your fit for the role.
**2- French and English test (1 hour):** An evaluation of your language skills in both languages.
**3- Individual interview:** An in-depth discussion with a recruitment team member to assess your skills and align your ambitions with our culture.
**Ready to take on this challenge?**
**Join the Concentrix adventure, where innovation and customer satisfaction come together! **
Location:
SEN Ngor Dakar - Pointe des Almadies En face King Fahd Palace TF N°284/NGA
Language Requirements:
English
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
Conseiller Client (F/H) - Service Client - Dakar - Français & Anglais
Job Description
**Join a team dedicated to excellence in customer relations !**
**About Us**
Concentrix is an international company operating in over 70 countries. As specialists in improving customer experience and optimizing business processes, we help companies transform and achieve excellence in an inclusive, collaborative, and innovative environment.
**Your mission as a Customer Advisor**
Your main role will be to act as the primary contact for our customers. You will be responsible for:
+ Supporting prospects and customers by resolving issues or providing information.
+ Actively contributing to promoting our brand image and enhancing customer satisfaction.
+ Effectively managing complaints.
+ Being an ambassador for customer satisfaction!
**How will you do this?** Through inbound calls, emails, letters, and potentially interactions via social media. (No cold calling involved!)
**What we can offer you**
At Concentrix, developing talent is our top priority. Here are the unique benefits we offer to reward your contributions:
**Compensation and benefits:**
+ Attractive variable compensation.
+ Company health insurance for fixed-term and permanent employees.
+ Complimentary meals for consultants.
**Optimal working conditions:**
+ Initial and ongoing training.
+ A work environment that promotes quality of life, including access to a gym, rest areas, a games room, and a meditation space.
+ Opportunities for career growth.
+ The possibility of teleworking after completing the integration period.
**We are looking for talents who:**
+ Have a perfect command of written and spoken **French and English** . ️
+ Possess excellent communication skills, are organized, autonomous, and maintain a positive attitude.
+ Are proficient in digital tools and demonstrate a natural curiosity for adopting new technologies. ️
**Our recruitment process**
**1- Phone screen (15 minutes):** An initial discussion with a member of the recruitment team to validate your fit for the role.
**2- French and English test (1 hour):** An evaluation of your language skills in both languages.
**3- Individual interview:** An in-depth discussion with a recruitment team member to assess your skills and align your ambitions with our culture.
**Ready to take on this challenge?**
**Join the Concentrix adventure, where innovation and customer satisfaction come together! **
Location:
SEN Ngor Dakar - Pointe des Almadies En face King Fahd Palace TF N°284/NGA
Language Requirements:
English
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
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Conseiller Client (F/H) - Télévente - Dakar - Français
Concentrix
Publié il y a 13 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Job Title:
Conseiller Client (F/H) - Télévente - Dakar - Français
Job Description
**Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité !**
**Qui sommes-nous ?**
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
**Votre mission en tant que Conseiller Client Télévente**
En tant que Conseiller Client Télévente, vous jouerez un rôle essentiel en :
+ **Promouvant nos produits et services** : Identifiez et répondez avec précision aux besoins de nos clients pour leur offrir des solutions sur mesure.
+ **Négociant et fidélisant** : Transformez chaque interaction en opportunité, concluez des ventes et bâtissez des relations durables.
+ **Boostant la performance collective** : Partagez vos idées et contribuez activement à l'optimisation continue de nos processus.
**Ce que nous vous offrons**
Chez Concentrix, la valorisation de nos talents est une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :
**· Une rémunération attractive avec des primes supplémentaires :**
+ Prime de performance déplafonnée
**· Des avantages sociaux exceptionnels :**
+ Assurance santé avantageuse pour les salariés
+ Gratuité du repas pour tous les Conseillers
+ Accès à nos salles de sport, de repos, de jeux et de recueillement
**· Un environnement de travail dynamique :**
+ Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.
+ Site pouvant accueillir des personnes en situation de handicap
**Le profil de nos Game-Changers**
Nous recherchons des talents qui :
**· Maîtrisent parfaitement le français** , aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
**· Possèdent un excellent sens de la communication** , sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
**· Maîtrisent les outils digitaux** et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.
**· Relèvent les défis avec enthousiasme** et sont passionnés par la satisfaction client.
**Notre processus de recrutement**
**1. Tests en ligne (1h)** : Une fois votre candidature réceptionnée, vous recevrez un email vous invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser vos compétences linguistiques, techniques, ainsi que votre personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre votre potentiel et vous démarquer !
**2. Échange téléphonique :** Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l'adéquation de votre profil.
**3. Entretien en présentiel :** Une discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.
**Prêt à relever le défi ?** Rejoignez l'aventure Concentrix, là où innovation et excellence se rencontrent !
Location:
SEN Ngor Dakar - Pointe des Almadies En face King Fahd Palace TF N°284/NGA
Language Requirements:
French
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
Conseiller Client (F/H) - Télévente - Dakar - Français
Job Description
**Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité !**
**Qui sommes-nous ?**
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
**Votre mission en tant que Conseiller Client Télévente**
En tant que Conseiller Client Télévente, vous jouerez un rôle essentiel en :
+ **Promouvant nos produits et services** : Identifiez et répondez avec précision aux besoins de nos clients pour leur offrir des solutions sur mesure.
+ **Négociant et fidélisant** : Transformez chaque interaction en opportunité, concluez des ventes et bâtissez des relations durables.
+ **Boostant la performance collective** : Partagez vos idées et contribuez activement à l'optimisation continue de nos processus.
**Ce que nous vous offrons**
Chez Concentrix, la valorisation de nos talents est une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :
**· Une rémunération attractive avec des primes supplémentaires :**
+ Prime de performance déplafonnée
**· Des avantages sociaux exceptionnels :**
+ Assurance santé avantageuse pour les salariés
+ Gratuité du repas pour tous les Conseillers
+ Accès à nos salles de sport, de repos, de jeux et de recueillement
**· Un environnement de travail dynamique :**
+ Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.
+ Site pouvant accueillir des personnes en situation de handicap
**Le profil de nos Game-Changers**
Nous recherchons des talents qui :
**· Maîtrisent parfaitement le français** , aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
**· Possèdent un excellent sens de la communication** , sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
**· Maîtrisent les outils digitaux** et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.
**· Relèvent les défis avec enthousiasme** et sont passionnés par la satisfaction client.
**Notre processus de recrutement**
**1. Tests en ligne (1h)** : Une fois votre candidature réceptionnée, vous recevrez un email vous invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser vos compétences linguistiques, techniques, ainsi que votre personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre votre potentiel et vous démarquer !
**2. Échange téléphonique :** Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l'adéquation de votre profil.
**3. Entretien en présentiel :** Une discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.
**Prêt à relever le défi ?** Rejoignez l'aventure Concentrix, là où innovation et excellence se rencontrent !
Location:
SEN Ngor Dakar - Pointe des Almadies En face King Fahd Palace TF N°284/NGA
Language Requirements:
French
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
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